瀝青攪拌站客戶合作案例
2015年6月份,這是一個讓人難忘的月份,在客戶的介紹下我們結(jié)識了瀝青攪拌站的駱總及嚴(yán)總。駱總為人及其的爽快,做事不拖泥帶水,很有一種做大事者不拘小節(jié)的風(fēng)范。在初期一直都是電話保持與駱總的聯(lián)系,駱總手頭的事情也比較多,打十次電話可能才有一次是接通的,當(dāng)讓這也讓我們有時候不禁會有一些挫敗感,6月初時,約見客戶拜訪,駱總破天荒的答應(yīng)了會面。這次會面非常的愉快,我們的跑外經(jīng)理,通過對現(xiàn)場的勘察、對設(shè)備的了解、對布袋的,博得了駱總的贊譽,當(dāng)然也經(jīng)歷了一個價格談判的拉鋸戰(zhàn),但終雙方都達(dá)成了一致。
從開始發(fā)貨,我們就一直發(fā)送實時的貨運物流情況,直至貨物抵達(dá)客戶現(xiàn)場。
客戶安裝之前,我們會提前與客戶溝通安裝注意事項,并且貨物中也隨附了安裝事項說明書。
客戶安裝使用過程中,我們每隔一個月便會和客戶進(jìn)行溝通,了解使用情況。
在長期的合作過程中,客戶對我們越來越信任,終與我們簽訂了長期的布袋供貨合同,此后又與我們合作了4次布袋。
通過這次的客戶溝通與合作,我也深刻感受到讓客戶認(rèn)可你必須坐到以下幾點:
一、不可或缺的熱情與耐心;
二、過硬的知識;
三、高質(zhì)量的產(chǎn)品;
四、售后服務(wù)。